Il scommettitore ha segnalato problemi mediante la ricezione successo un ritiro in criptovaluta di 100 euro e ha espresso frustrazione a causa di la assenza vittoria risposte dal supporto. Il giocatore canadese aveva necessario un prelievo inferiore vittoria 2 settimane anteriormente vittoria presentare questo reclamo. Il Complaints Team aveva tentato di assistere il giocatore informandolo sui tempi di elaborazione abituali a fine di i prelievi e sull’importanza di completare la controllo KYC. Al casinò online RTbet, i giocatori sono osservando la grado di godere vittoria una grande gamma successo bonus glamour, compresa la possibilità successo richiedere giri gratuiti. Una di queste offerte è il RTbet bonus successo ricarica settimanale, in cui i giocatori possono permettersi di assicurarsi cinquanta giri gratuiti a causa di migliorare la loro competenza successo gioco.
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Gli era stato comunicato successo aspettarsi un’e-mail mediante più informazioni, ma non l’aveva addirittura ricevuta. Il tema è stato risolto nel momento osservando la cui ha ricevuto il pagamento e il reclamo è condizione contrassegnato come “risolto” dal Complaints Team. La giocatrice greca era diventata di recente una nuova giocatrice e aveva necessario 2 prelievi con lo traguardo di un insieme successo 800 euro. Il tema è condizione risolto dopo che alla giocatrice è condizione comunicato successo attendere un insieme successo 14 giorni per l’elaborazione.
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- Il Complaints Team ha notato che il scommettitore non ha risposto alle richieste di follow-up riguardanti lo condizione del ritiro.
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